Política de envío

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 día laborable desde la confirmación del pago.

Plazos de entrega

Realizamos envíos a toda España.

El plazo habitual de entrega es de 2 a 5 días laborables.

En periodos de alta demanda, campañas promocionales o por causas ajenas a Valeory (como incidencias de la empresa de transporte o condiciones meteorológicas), el plazo de entrega puede prolongarse excepcionalmente hasta 7 días laborables.

Gastos de envío

Todos los pedidos incluyen envío gratuito.

Seguimiento

Cuando el pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes en el plazo indicado, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y te ayudaremos a resolver la incidencia lo antes posible.